STOCKSALE 2025 - Smans

Frequently asked questions

Een foutmelding betekent niet automatisch dat je machine defect is. Vaak geeft de melding aan welk onderdeel of welke functie aandacht nodig heeft.

Noteer de exacte foutcode en houd het machinetype en serienummer bij de hand. Neem vervolgens contact op met onze serviceafdeling. Op basis van deze informatie kunnen we vaak al inschatten wat de oorzaak is en welke vervolgstappen nodig zijn. Zo helpen we je sneller weer op weg.

Service aanvragen

Sommige storingen kun je zelf oplossen, bijvoorbeeld door instellingen te controleren of de machine opnieuw op te starten.

Gaat het om een mechanisch of elektrisch probleem, of blijft de storing terugkomen? Neem dan contact op met onze serviceafdeling. Zo voorkom je bijkomende schade en beperk je de stilstand van je machine.

Service inplannen

Dat hangt af van de technische staat van je machine, de beschikbaarheid van onderdelen en de herstelkosten.

Onze servicetechniekers beoordelen de situatie en geven je een eerlijk en objectief advies. Soms is een herstelling de meest rendabele oplossing. In andere gevallen is een uitbreiding, revisie of vervanging de betere keuze.

Vraag een beoordeling aan

Ja. We leveren originele onderdelen voor de merken die we vertegenwoordigen. Ook voor oudere machines kunnen we vaak nog onderdelen leveren of een passend alternatief voorstellen.

Is een onderdeel niet meer beschikbaar? Dan bekijken we samen welke oplossing het beste past bij jouw machine.

Stuur bij je aanvraag bij voorkeur een foto van het typeplaatje of het onderdeel mee. Zo kunnen we sneller het juiste onderdeel identificeren.

Onderdelen aanvragen

Wij raden aan om je machine jaarlijks te laten onderhouden. Tijdens een onderhoud controleren we de algemene staat van de machine, voeren we de nodige afstellingen uit en kijken we na of alle onderdelen nog correct functioneren.

Een jaarlijkse onderhoudsbeurt helpt om slijtage tijdig op te sporen, onverwachte stilstand te voorkomen en de betrouwbaarheid van je machine te behouden. Bij machines die intensief worden gebruikt, kan vaker onderhoud nodig zijn.

Tijdens het onderhoud kunnen we, indien van toepassing, ook de kalibratie controleren of uitvoeren. Zo ben je zeker dat je machine nauwkeurig blijft werken.

Plan jaarlijks onderhoud

Ja. We kunnen de kalibratie van verschillende meetinstrumenten of Quality Tools zoals treksterktemeter, tester, slijpbeeldlabo uitvoeren.

Jaarlijkse kalibratie zorgt ervoor dat je kunt vertrouwen op nauwkeurige meetresultaten en dat je meetinstrument correct blijft functioneren.

Vraag een kalibratie aan

Ja. In veel gevallen kun je jouw machine achteraf uitbreiden met extra opties of functies.

Denk bijvoorbeeld aan speciale messen, aangepaste geleidingen of andere uitbreidingen die beter aansluiten bij jouw toepassing. Ook wanneer je bij de aankoop bepaalde opties niet hebt gekozen, is het vaak nog mogelijk om die later toe te voegen.

We bekijken graag welke uitbreidingen mogelijk zijn voor jouw machine en adviseren je over de beste oplossing.

Vraag naar de mogelijkheden

Je kan parkeren aan het Wimec event center: Everdongenlaan 29, 2300 Turnhout.

Wij zorgen voor een gezellige sfeer met doorlopend hapjes en drankjes en ’s middags een lekkere gezonde lunch.

Ons event start om 09u30 en eindigt om 17u.

Advies nodig over<br/> dit product?

Advies nodig over
dit product?

Neem contact met ons op